1 Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar sebagai mitra, membeli produk, atau menggunakan layanan PT Zefa Mulia Sejahtera, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan dalam dokumen ini.
Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda diharap tidak menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan secara berkelanjutan berarti persetujuan terhadap perubahan yang berlaku.
2 Keanggotaan & Pendaftaran
Untuk menjadi mitra resmi PT Zefa Mulia Sejahtera, calon mitra wajib memenuhi persyaratan berikut:
- Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah
- Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
- Mendaftar melalui jalur resmi yang ditentukan Perusahaan
- Mendapatkan sponsor/upline aktif yang terdaftar di sistem Perusahaan
- Menyetujui seluruh kode etik dan peraturan yang berlaku
- Membayar biaya pendaftaran sesuai ketentuan yang berlaku
Perusahaan berhak menolak pendaftaran tanpa harus memberikan alasan yang spesifik.
3 Pembelian Produk
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
- Pembelian dilakukan melalui platform resmi atau distributor yang ditunjuk Perusahaan
- Pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan secara sepihak
- Produk yang diterima harus segera diperiksa; klaim kerusakan dilaporkan dalam 2x24 jam
4 Hak & Kewajiban Mitra
Hak Mitra:
- Mendapatkan harga mitra khusus untuk seluruh produk Perusahaan
- Mendapatkan komisi dan bonus sesuai Marketing Plan yang berlaku
- Mendapatkan pelatihan, bimbingan, dan dukungan dari Perusahaan
Kewajiban Mitra:
- Menjaga nama baik dan reputasi Perusahaan di setiap kegiatan pemasaran
- Tidak menyebarkan informasi yang menyesatkan tentang produk
- Mematuhi seluruh peraturan, kode etik, dan standar Perusahaan
5 Komisi & Bonus
- Komisi dihitung berdasarkan omzet penjualan aktual yang terverifikasi sistem
- Pembayaran komisi dilakukan sesuai jadwal yang ditetapkan Perusahaan
- Komisi yang belum dicairkan selama 12 bulan akan hangus sesuai kebijakan Perusahaan
- Perpajakan atas penghasilan komisi menjadi tanggung jawab mitra sepenuhnya
Perhatian: Perusahaan tidak menjamin penghasilan tertentu. Besaran komisi bergantung pada kinerja dan aktivitas penjualan masing-masing mitra.
6 Pengembalian Produk
- Produk cacat produksi atau rusak saat diterima dapat dikembalikan dalam 7 hari kerja
- Pengembalian disertai bukti pembelian dan dokumentasi kerusakan (foto/video)
- Produk yang telah dibuka dan digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali terbukti cacat produksi
- Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pembeli kecuali akibat kesalahan Perusahaan
7 Larangan & Sanksi
Mitra dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
- Menjual produk dengan harga di bawah harga eceran yang ditetapkan Perusahaan
- Menggunakan klaim kesehatan yang berlebihan atau tidak berdasar ilmiah
- Merekrut anggota baru dengan janji penghasilan yang tidak realistis
- Menyebarkan konten negatif atau pencemaran nama baik terhadap Perusahaan
Pelanggaran dapat mengakibatkan peringatan tertulis, pembekuan akun, hingga pengakhiran keanggotaan secara permanen.
8 Pengakhiran Keanggotaan
- Pengunduran diri sukarela — mitra mengajukan permohonan tertulis kepada Perusahaan
- Tidak aktif — mitra tidak melakukan transaksi selama 12 bulan berturut-turut
- Pelanggaran — terbukti melanggar syarat, ketentuan, atau kode etik Perusahaan
9 Batasan Tanggung Jawab
PT Zefa Mulia Sejahtera tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk, gangguan sistem, force majeure, atau tindakan pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan resmi dengan Perusahaan.
Produk PT Zefa Mulia Sejahtera telah mendapatkan izin edar yang sah. Hasil penggunaan dapat berbeda-beda pada setiap individu.
10 Perubahan Ketentuan
PT Zefa Mulia Sejahtera berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi, aplikasi member area, atau pemberitahuan langsung kepada mitra aktif. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Dokumen ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
